Møder fra kalenderen mangler

De fleste kalenderproblemer handler om, hvilken kalender Jurnie læser, hvilke begivenheder den viser, og om automatisk deltagelse er slået til. Find det, du oplever, nedenfor.

Nogle møder mangler under Kommende møder

Jurnie viser begivenheder fra din forbundne kalender, men udelader nogle med vilje:

• Kun din primære kalender bliver læst. Begivenheder i dine andre kalendere eller i kalendere, der er delt med dig, vises ikke.
• Begivenheder, du har afvist, er skjult.
• Personlige blokke er skjult: begivenheder uden mødelink og uden andre inviterede, som Frokost eller Fokustid.
• Én kalender ad gangen. Du kan forbinde Google Calendar eller Outlook Calendar, ikke begge. Forbinder du den ene, træder den i stedet for den anden.

Der vises ingenting, eller ændringer kommer ikke længere igennem

Forbind kalenderen igen. Det giver Jurnie en ny adgang, for eksempel hvis du har fjernet Jurnies adgang i din Google- eller Microsoft-konto.

1. Åbn Indstillinger → Integrationer.
2. Klik på Afbryd på Google Calendar eller Outlook Calendar, og bekræft.
3. Klik på Forbind, og log ind med den konto, hvis kalender du vil bruge. Ved Outlook lader Microsoft dig vælge konto hver gang.

Gør login færdigt inden for 10 minutter, ellers mislykkes forbindelsen, og du skal starte forfra. På webben åbnes login i et pop op-vindue, så tillad pop op-vinduer for Jurnie. I desktop-appen åbnes det i din browser.

Jurnie deltager ikke i møder fra din kalender

Automatisk deltagelse er slået fra. Den er slået fra, når du forbinder en kalender første gang. Sådan slår du den til:

1. Klik på Flere muligheder (⋮) i Kommende møder og derefter på Kalenderindstillinger.
2. Slå Deltag automatisk i møder til, og klik på Gem.

Du kan også åbne kalenderindstillingerne fra indstillingsknappen på din kalender under Indstillinger → Integrationer. Jurnie deltager derefter i alle kommende møder i din kalender, der har et mødelink.

Begivenheden har intet mødelink. Jurnie kan kun deltage i begivenheder med et link til et videoopkald, som Zoom, Google Meet eller Microsoft Teams. Hvis der senere bliver tilføjet et link til begivenheden, gælder den automatiske deltagelse også for den. Se Opfang fysiske og hybride møder for møder i et lokale.

Abonnementet er udløbet. Jurnie holder så op med at deltage i de møder, den var planlagt til. Når abonnementet er aktivt igen, så tjek, at Deltag automatisk i møder er slået til. Se Abonnement og fakturering.

Når en begivenhed bliver flyttet, flytter Jurnie med. Når en begivenhed bliver slettet, deltager Jurnie ikke længere i den.

Vil du have Jurnie med i et enkelt møde, så klik på begivenhedens Mødemuligheder (⋮), og vælg Inviter Jurnie til dette møde. Eller vælg Inviter Jurnie til igangværende møde i menuen Flere muligheder (⋮) for Kommende møder, og indsæt mødelinket. Se Inviter Jurnie til et møde.

Mangler du stadig et møde? Se Et møde blev ikke opfanget, eller skriv til support@jurnie.ai.