Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Guías para cada parte de Jurnie, desde la primera reunión que capturas hasta los agentes y las integraciones.
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Primeros pasos
Qué hace Jurnie y cómo configurarlo en tu ordenador y tu teléfono.
- Qué hace JurnieJurnie captura tus reuniones, escribe la transcripción y el resumen, recuerda lo que se dijo en todas ellas y te ayuda con el seguimiento.
- Configurar JurnieCrea tu cuenta, prueba una reunión de demostración y captura tu primera reunión.
- Instalar la aplicación de escritorioDescarga Jurnie para Mac o Windows, inicia sesión a través del navegador y permite el acceso al micrófono y al audio del sistema para que Jurnie capture reuniones sin bot.
- Jurnie en tu teléfonoLa aplicación de Jurnie para iPhone y Android captura reuniones presenciales y te permite leer tus reuniones, preguntar a Jurnie y enviar el bot de Jurnie a llamadas estés donde estés.
- Idiomas en JurnieJurnie separa el idioma de la aplicación del idioma en que escribe tus resúmenes, y los administradores fijan uno predeterminado para la organización.
Capturar reuniones
Captura reuniones en línea y presenciales, conecta tu calendario e invita a Jurnie.
- Capturar una reunión en líneaUsa la aplicación de escritorio de Jurnie para tomar notas en Zoom, Teams, Google Meet y otras llamadas, sin que nadie se una a la llamada.
- Capturar reuniones presenciales e híbridasToma notas en una sala de reuniones con la aplicación del teléfono o la de escritorio, y captura reuniones híbridas con todos sus participantes.
- Conectar tu calendarioConecta Google Calendar o Microsoft Outlook para que Jurnie muestre tus próximas reuniones, ponga nombre a las reuniones que captura y pueda enviar su bot.
- Invitar a Jurnie a una reuniónEnvía el bot de Jurnie a una videollamada, a una reunión concreta o a todas las reuniones de tu calendario, y avisa a los participantes.
- Crear una reunión a partir de un archivo de audioSube el archivo de audio de una reunión y Jurnie lo transcribe y escribe un resumen, como con cualquier otra reunión.
- Notas personalesEscribe tus propias notas en una reunión, antes o durante ella, añade archivos y decide si Jurnie las usa en el resumen.
Resúmenes y transcripciones
Resúmenes, plantillas, transcripciones y nombres de los oradores, y cómo encontrar tus reuniones.
- Cómo funcionan los resúmenesQué usa Jurnie para escribir el resumen de una reunión, en qué idioma lo escribe y cómo actualizarlo o copiarlo.
- Plantillas de resumenDa a tus resúmenes una estructura fija, elige una plantilla para una reunión y fija una predeterminada para ti o para tu organización.
- La transcripción y los nombres de los oradoresLee la transcripción de una reunión, salta a un momento desde el resumen y cambia quién es un orador.
- Corregir un nombre mal entendidoCorrige un nombre que Jurnie escribió mal, en una reunión o en todas, y enseña a Jurnie la ortografía correcta.
- Enseñar a Jurnie tus palabrasAñade los nombres, productos y términos que usa tu equipo para que Jurnie los escriba bien en cada reunión nueva.
- Encontrar una reuniónBusca tus reuniones por título, fíltralas por etiqueta y pregunta a Jurnie cuando recuerdes lo que se dijo pero no cómo se llamaba la reunión.
- Cambiar el nombre, eliminar o descargar una reuniónCambia el título de una reunión, descarga su transcripción como archivo de texto o elimina la reunión para siempre.
Memoria
Cómo recuerda Jurnie a las personas, empresas, proyectos y temas de todas tus reuniones.
- Cómo recuerda JurnieJurnie crea una memoria de las personas, empresas, proyectos y temas de tus reuniones, y cada parte de ella remite a una reunión.
- Páginas de personas, empresas, proyectos y temasCada persona, empresa, proyecto y tema que Jurnie recuerda tiene una página que reúne todo lo que tus reuniones han dicho al respecto.
- Cambiar el nombre, fusionar o corregir lo que recuerda JurnieCorrige un nombre mal escrito, fusiona dos entradas de la misma persona o empresa y pide a Jurnie que cambie un tipo o divida una entrada en dos.
- Prepararse para una reuniónAbre un breve resumen antes de una próxima reunión con quién va a asistir, qué sabe Jurnie de esas personas y cuándo hablaste con ellas por última vez.
Pregunta a Jurnie
Haz preguntas sobre tus reuniones y deja que Pregunta a Jurnie haga cambios por ti.
- Pregunta a Jurnie sobre tus reunionesHaz preguntas sobre todas tus reuniones, sobre una reunión o una persona, o sobre cómo usar Jurnie, y recibe respuestas que enlazan sus fuentes.
- Dejar que Pregunta a Jurnie haga cambios por tiPregunta a Jurnie puede cambiar el nombre de una reunión o compartirla, corregir un nombre, cambiar tu configuración y más, pero solo después de que apruebes cada cambio.
- El panel de Pregunta a Jurnie en el escritorioUna pequeña ventana de Pregunta a Jurnie que flota sobre tus otras aplicaciones, con atajos para abrirla y para enviar a Jurnie una captura de pantalla.
Agentes
Agentes que hacen el seguimiento después de tus reuniones, con tu aprobación.
- Agentes: seguimiento después de tus reunionesConfigura agentes que se ejecutan después de tus reuniones para escribir resúmenes de seguimiento, recopilar tareas o actualizar herramientas como HubSpot y Jira, con tu aprobación.
- Revisar lo que propone un agenteAprueba, edita o rechaza los cambios que un agente quiere hacer en otra aplicación, pídele modificaciones y vuelve a ejecutarlo.
Integraciones y API
HubSpot, Google Drive, Jira, Confluence, el conector MCP y la API.
- Conectar Jurnie con tus otras herramientasConecta las herramientas que tu equipo ya usa, como HubSpot, Jira o Google Docs, para que Pregunta a Jurnie y tus agentes puedan consultar información en ellas y, con tu aprobación, hacer cambios.
- Usar Jurnie desde Claude, ChatGPT y otras herramientas de IAConecta Claude, ChatGPT, Cursor, Codex u otro cliente MCP a Jurnie para que pueda leer tus reuniones, resúmenes y transcripciones mientras trabajas.
- La API de JurnieCrea claves de API para que tus propias herramientas y scripts puedan leer tus reuniones, resúmenes y transcripciones a través de la API de solo lectura de Jurnie.
Cuenta, equipo y facturación
Tu cuenta, tu equipo, tu organización y la facturación.
- La configuración de tu cuentaCambia tu nombre, los correos que recibes, el idioma de tus resúmenes, tu plantilla predeterminada y el uso compartido automático.
- Invitar y gestionar a tu equipoInvita a personas a tu organización, elige quién es administrador y desactiva a los miembros que se van.
- Configuración de la organizaciónLos ajustes que se aplican a todos los miembros de tu organización, desde el nombre de la empresa y las instrucciones de IA hasta la memoria y la facturación.
- Suscripción y facturaciónCómo funcionan la prueba gratuita, las licencias y los pagos, cómo añaden los administradores una tarjeta o gestionan la facturación, y qué pasa cuando una suscripción no está activa.
- Cerrar tu cuenta o eliminar tus datosElimina reuniones tú mismo, quita a alguien de tu equipo, deja de pagar o pide al soporte de Jurnie que elimine una cuenta.
Privacidad y seguridad
Cómo guarda y protege Jurnie tus datos.
Solución de problemas
Cuando una reunión no se capturó, los nombres son incorrectos o no puedes iniciar sesión.
- No se capturó una reuniónQué comprobar cuando Jurnie no tomó notas en una reunión, no oyó nada o su bot no se unió.
- Demasiados oradores o nombres incorrectosPor qué una transcripción puede mostrar a una persona como dos oradores o poner un nombre equivocado a alguien, y cómo corregir cada caso.
- Faltan reuniones del calendarioPor qué una reunión de tu calendario no aparece en Jurnie, o Jurnie no se une a ella, y cómo solucionarlo.
- No puedo iniciar sesiónSoluciona una contraseña incorrecta, un correo de restablecimiento que no llega, un inicio de sesión con Google o Microsoft que falla, una invitación que no funciona o el inicio de sesión en la aplicación de escritorio.
- Actualizar la aplicación de escritorioJurnie se actualiza en segundo plano. Aquí verás cómo terminar una actualización, qué significa Actualización requerida y cómo instalar a mano la última versión.