Para que se elimine tu cuenta, escribe a support@jurnie.ai desde la dirección con la que inicias sesión. Confirmamos la solicitud contigo antes de eliminar nada.

Al eliminar una cuenta se eliminan las reuniones que capturó esa persona, incluidas las que compartió con compañeros o con espacios de equipo. No se puede deshacer, así que guarda antes todo lo que quieras conservar.

A menudo basta con un paso más pequeño

Eliminar reuniones concretas. Abre la reunión, haz clic en Más opciones (⋮) y elige Eliminar reunión. Solo la persona que capturó una reunión puede eliminarla, y la eliminación es permanente. Consulta Cambiar el nombre, eliminar o descargar una reunión.

Guardar antes una copia. Descargar transcripción, en el mismo menú, guarda la transcripción de una reunión en tu ordenador.

Alguien deja tu equipo. Un administrador lo desactiva en la página Equipo. Ya no puede iniciar sesión, sus reuniones se conservan y deja de contar como licencia de pago. Consulta Invitar y gestionar a tu equipo.

Dejar de pagar. Si nunca se añadió una tarjeta, no hay nada que cancelar: la suscripción termina con la prueba gratuita. Si no, un administrador gestiona la suscripción en Configuración → Organización → Gestión de facturación, o escribe a support@jurnie.ai. Consulta Suscripción y facturación.

Desconectar un calendario u otra herramienta. En Configuración → Integraciones, haz clic en Desconectar en esa herramienta y confirma. Algunas herramientas, como HubSpot, solo puede desconectarlas un administrador.

Hacer que Jurnie deje de recordar. Un administrador puede desactivar Memoria en la configuración de la organización, para toda la organización. Jurnie deja entonces de añadir a la memoria y de usarla, pero no elimina lo que ya recuerda. Para que se elimine la memoria, de toda la organización o de una persona, un administrador puede escribir a support@jurnie.ai. Consulta Configuración de la organización.

Cerrar toda una organización

Un administrador tiene que escribir a support@jurnie.ai y pedirlo. Indica también si quieres cancelar la suscripción y eliminar las reuniones de todos los miembros. Antes de eliminar nada, confirmamos la solicitud por escrito con los administradores de la organización.

Para saber cómo guarda y protege Jurnie tus datos, consulta Cómo trata Jurnie tus datos.