Jurnie primero distingue las voces y luego averigua a quién pertenece cada una. Cualquiera de los dos pasos puede fallar. Todas las correcciones empiezan igual: en la pestaña Transcripción de la reunión, haz clic en el nombre de un orador para abrir Editar nombre del orador. El cuadro se explica en La transcripción y los nombres de los oradores.

Una persona aparece como dos oradores

El motor de voz a veces oye a una persona como si fueran dos, así que la misma voz aparece, por ejemplo, como «Speaker 1» y «Speaker 3».

Haz clic en el nombre del orador que sobra.
Elige a la misma persona que el otro orador (o escribe exactamente el mismo nombre). Puede que en la lista aparezca ya asignado a seguido del otro orador; elígela de todos modos.
Haz clic en Guardar.

Los dos oradores llevan ahora el mismo nombre en toda la transcripción.

Algunos fragmentos están asignados a la persona equivocada

A veces un fragmento se asigna al orador equivocado, de modo que un solo nombre abarca frases que dijeron dos personas.

Haz clic en el nombre de un fragmento que corresponde a otra persona.
Desactiva Aplicar a toda la conversación.
Elige a la persona correcta y haz clic en Guardar.

Solo se mueve ese fragmento. Repítelo con cualquier otro fragmento que lo necesite.

Un orador tiene un nombre incorrecto

Jurnie toma los nombres de lo que se dijo (presentaciones, personas que se dirigen unas a otras), de la invitación del calendario y, cuando Jurnie se unió a la llamada, del nombre con el que se unió cada participante. Esto último identifica un dispositivo, no a una persona: un portátil prestado trae consigo el nombre de su propietario. Cuando varias personas se unen desde un mismo dispositivo, como una sala de reuniones, Jurnie no pone a los oradores el nombre de ese dispositivo y lo marca como dispositivo compartido en la lista; pon tú el nombre a esos oradores. Pasa el cursor por encima del pequeño icono que hay junto a un nombre para ver de dónde viene.

Para corregirlo, haz clic en el nombre, elige a la persona correcta en la lista de miembros del equipo, invitados y participantes de la llamada (o escribe un nombre), deja activado Aplicar a toda la conversación y haz clic en Guardar.

Un orador se llama «Client» o «Speaker 2»

Jurnie usa un rol o un número cuando no sabe quién es alguien; no adivina nombres. Cambia el nombre del orador como se explica arriba. Conectar tu calendario ayuda la próxima vez: los invitados aparecen como sugerencias en la lista, y Jurnie usa la invitación al poner nombre a los oradores. Consulta Conectar tu calendario.

Después de corregir

El resumen no se actualiza automáticamente. En la pestaña Resumen, haz clic en Regenerar en la barra Es posible que este resumen esté desactualizado. Si no aparece la barra (asignar un solo fragmento a un nombre escrito a mano no la muestra), haz clic en Actualizar resumen, las flechas circulares de la parte superior derecha del resumen.

Si la persona correcta tiene el nombre mal escrito, es un problema de ortografía, no de oradores: usa Corregir un nombre mal entendido.